Términos y condiciones de reserva

Al enviar una solicitud de reserva aceptas estas condiciones para tu estadía en Benji's Place.

1. Reserva y confirmación

Enviar la solicitud desde esta página no garantiza la reserva. La reserva queda confirmada solo cuando Benji's Place la confirma por WhatsApp y se recibe el anticipo acordado en ese chat.
La tarifa, el valor del anticipo, la forma de pago y los horarios de llegada y salida se informan por WhatsApp al confirmar y hacen parte de estos términos.
Las tarifas pueden variar según temporada, número de noches y número de huéspedes.

Benji's Place se alquila como casa completa para un solo grupo, con capacidad máxima de 12 personas, incluidos niños.
No se permite superar la capacidad ni el número de huéspedes reservado. Cualquier visitante adicional debe ser autorizado previamente por Benji's Place.
El parqueadero tiene capacidad para 8 vehículos.

Todos los huéspedes deben presentar documento de identidad al llegar para el registro exigido por la ley colombiana.
Los menores de edad deben estar acompañados por sus padres o por un adulto responsable con la autorización correspondiente.

Los cambios de fecha y las cancelaciones se solicitan por WhatsApp y están sujetos a disponibilidad y a las condiciones de reembolso informadas al confirmar la reserva.
Si el grupo no llega o se retira antes de lo previsto, no hay lugar a devolución por las noches no utilizadas, salvo que Benji's Place lo acuerde por escrito.

Piscina, jacuzzi y turco se usan bajo la responsabilidad de cada huésped. Los niños deben estar siempre bajo la supervisión de un adulto.
No se permite el ingreso de vidrio a las zonas húmedas ni su uso bajo los efectos del alcohol.
No se permite fumar dentro de la casa.
Se debe respetar la tranquilidad de los vecinos. Música a alto volumen, celebraciones con invitados externos o decoraciones especiales deben acordarse con anticipación.
El ingreso de mascotas debe consultarse antes de reservar.

El grupo responde por los daños o faltantes causados a la casa, el mobiliario y los equipos durante la estadía, y su valor será cobrado al responsable de la reserva.
Benji's Place no se hace responsable por pérdida de dinero, joyas u objetos personales dejados sin cuidado.

Masajes, yoga, terapia de hielo, alimentación, decoración y bicicletas son opcionales, están sujetos a disponibilidad y tienen un costo adicional que se informa por WhatsApp.

Benji's Place rechaza la explotación, la pornografía y el turismo sexual con niños, niñas y adolescentes, y denunciará ante las autoridades cualquier caso conocido, conforme a las leyes 679 de 2001 y 1336 de 2009.

Los datos que compartes al reservar (nombre, fechas, número de huéspedes y número de WhatsApp) se usan solo para gestionar tu reserva y comunicarnos contigo, conforme a la Ley 1581 de 2012.
Puedes pedir que actualicemos o eliminemos tus datos escribiendo al WhatsApp +57 322 289 1963.

Última actualización: 7 de noviembre de 2026.